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  5. Política de Cookies

Política de Cookies

Que cookies e tecnologias semelhantes utilizamos, para quê e durante quanto tempo.

Versão: 17 de julho de 2026

1. O que são cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo quando visita um website. Permitem, por exemplo, manter a sessão iniciada, memorizar preferências e proteger operações. Tecnologias semelhantes incluem o armazenamento local do navegador (localStorage e sessionStorage).

2. Como utilizamos cookies

A OrderNau utiliza apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento do site e da plataforma (autenticação, segurança e prevenção de fraude no pagamento) e cookies de preferência (idioma e atribuição de convites). Não utilizamos cookies de publicidade nem, atualmente, cookies de análise ou estatística.

Os cookies estritamente necessários não dependem de consentimento, nos termos da lei. Se algum dia passarmos a utilizar cookies de análise, personalização ou publicidade, estes só serão ativados após consentimento prévio, através de um mecanismo próprio, e esta política será atualizada.

3. Cookies utilizados

Cookies definidos pela OrderNau (primeira parte):

NomeFinalidadeDuraçãoTipo
sessionAutenticação da sessão (cliente, empresa ou administração) e proteção contra pedidos forjados (CSRF)24 horasEstritamente necessário
worker_sessionSessão de trabalhador de armazém na aplicação móvel interna12 horasEstritamente necessário
langMemorizar o idioma escolhido (português ou inglês)12 mesesPreferência
ordernau_refAtribuir corretamente um convite quando visita uma ligação de referral (/ref/...). Só é definido nesse caso e é removido após o registo30 diasFuncional (atribuição)

4. Cookies de terceiros

Na página de pagamento utilizamos o Stripe, o nosso prestador de pagamentos, que define cookies próprios de prevenção de fraude e segurança do pagamento (por exemplo, __stripe_mid, com duração aproximada de 12 meses, e __stripe_sid, com duração aproximada de 30 minutos). Estes cookies são geridos pelo Stripe e estão descritos na respetiva política em stripe.com/privacy.

Algumas páginas carregam recursos de terceiros que não definem cookies mas recebem o seu endereço IP quando o navegador os descarrega: os mapas da página de pontos usam OpenStreetMap (tiles) e Leaflet, e algumas páginas usam bibliotecas servidas por CDN (jsDelivr, unpkg). Não utilizamos tipos de letra externos nem píxeis de redes sociais.

5. Armazenamento local do navegador

Utilizamos o armazenamento local apenas para preferências de interface, sem identificar o utilizador para fins de publicidade:

  • ordernau-lang: idioma preferido nas páginas de marketing;
  • estado da barra lateral e seleções de listas no portal (por exemplo, sidebarCollapsed e chaves de seleção de etiquetas);
  • sinalizadores de sessão (por exemplo, dispensa de janelas informativas), limpos quando fecha o navegador.

6. Análise e publicidade

Atualmente não utilizamos cookies de análise (por exemplo, Google Analytics) nem de publicidade. Se tal vier a acontecer, será apresentado previamente um pedido de consentimento, que poderá aceitar ou recusar sem perda de funcionalidades essenciais, e esta política será atualizada com a lista completa.

7. Como gerir cookies

Pode gerir ou eliminar cookies nas definições do seu navegador (bloquear todos, apenas de terceiros, ou limpar ao fechar). Note que bloquear os cookies estritamente necessários impede o início de sessão e o pagamento seguro.

A preferência de idioma pode ser alterada em qualquer momento através do seletor de idioma do site, que atualiza o cookie lang.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada quando os cookies utilizados mudarem. A versão vigente é publicada nesta página com a data de revisão.

9. Contacto

Questões sobre cookies e privacidade podem ser enviadas para ADMIN@ORDERNAU.EU. Mais informação sobre o tratamento de dados pessoais no Aviso de Privacidade.


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